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Problème lecteur CD/DVD
 
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Alcyone


Sirprizien trés bavard




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Oberhoffen-sur-moder (67240)


PostPosted: Tue Nov 01, 2011 10:09 am    Post subject: Problème lecteur CD/DVD Reply with quote

Bonjour les ami(e)s!

J'aurai besoin de votre aide.
Depuis quelque temps je ne peux plus lire de CD ou DVD sur mon ordinateur. Le lecteur fonctionne pour l'ouverture + ejection de CD ainsi qu'il tourne pour tenter de lire le CD. Or lorsque je vais sur le panneau de l'ordinateur l'icone du lecteur CD/DVD a disparu... Je ne peux donc rien faire manuellement.

Les opérations déjà effectués et qui ont échoués :
- aller dans la gestion des peripheriques, mettre à jour les logiciels du lecteur (réponse : le logiciel est à jour et pas de problème detecté)
- aller dans ajout de matériel pour voir si mon ordi detecte un nouveau matériel (réponse : aucun nouveau matériel détecté)
- Lancer une application de Windows qui s'appelle FIX IT pour détecté les problèmes et les résoudres (réponse : le lecteur est déconnecté ou manquant, mais aucune solution n'est trouvé par windows...)

de je ne sais plus quoi faire... Avez-vous une solution à mon problème?

Merci d'avance!
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Olrik


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PostPosted: Tue Nov 08, 2011 4:36 pm    Post subject: Reply with quote

Est-ce que tu le vois dans le BIOS ?

Si ma question ne te parle pas, dis le moi, je tâcherai d'être plus precis ...
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Alcyone


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Oberhoffen-sur-moder (67240)


PostPosted: Tue Nov 08, 2011 5:25 pm    Post subject: Reply with quote

Oui merci de donner plus de précision sur ce qu'est le "BIOS"...
Je ne parle pas toutes les langues et surtout celle informatique! Wink
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Olrik


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PostPosted: Tue Nov 15, 2011 6:09 pm    Post subject: Reply with quote

Oops, excuses, j'avais un peu oublié ce post ...

Donc le Bios c'est le programme qui sur la carte mère de l'ordinateur (la grande carte sur laquelle les autres sont branchées) et qui fait démarrer la machine, avant que Windows ne démarre.

On y accède en pressant une touche au démarrage (ça va très vite).
Selon les marques, c'est F1 ou F8 ou F10 ou Espace ou Echap...
C'est affiché brièvement quand tu démarres

Une fois que tu es dedans (c'est en blanc sur fond bleu ou en bleu sur fond gris) tu vas au menu "Main" pour voir ce qui est détecté

exemple (ici il detecte deux disques durs Sata)



ou encore (un disque dur et un lecteur de cd) :



Essaye de regarder de ce côté
Attention de ne rien toucher, ça pourrait bloquer ta machine ...
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Alcyone


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Oberhoffen-sur-moder (67240)


PostPosted: Tue Nov 22, 2011 11:03 am    Post subject: Reply with quote

Merci Olrik pour toutes ces précisions, j'ai trouvé ma touche [F2] et voici le résultat :



Je pense que c'est mauvais signe... J'espère que tu pourras me dire qu'il est possible de faire quelque chose pour réparer tout ça...........
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Olrik


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PostPosted: Tue Nov 22, 2011 11:46 am    Post subject: Reply with quote

OK, ça nous permet de voir que le problème ne vient pas de Windows mais du matériel.

Il peut y avoir plusieures causes :
- le lecteur est HS . Boum c'est cassé, rien à faire ...
- tu dis plus haut que ça marchait bien avant, donc ce n'est pas une mauvaise configuration des jumpers (petits cavaliers situés à l'arrière du lecteur). A moins que tu y ais touché, mais ça m'étonnerait ...

Je te propose les opérations suivantes :

Débranche les deux cables à l'arrière de ton lecteur de CD, démarre jusqu'à windows et tu arrête ton ordinateur normalement (démarrer - arrêter)
Puis tu rebranches les deux cables où ils étaient et tu démarres.
Vérifie si le lecteur apparait dans Windows.

Si rien n'apparait, il faudrait faire la même chose mais avec un autre lecteur si tu peux en emprunter un à quelqu'un ... Ce serait bête d'en racheter un si le tien marche ...
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Oberhoffen-sur-moder (67240)


PostPosted: Tue Nov 22, 2011 3:59 pm    Post subject: Reply with quote

Euh...
Je n'ai peut être pas préciser mais c'est un PC portable... Je ne sais pas débranché un lecteur CD intégré comme celui-ci...

Ensuite ce que je ne comprend pas, c'est qu'il "fonctionne", lorsque je met un CD dans le lecteur, le lecteur se met en marche, il tourne, j'entend qu'il essai de le lire pendant de longues minutes... Mais aucun programme ne se lance et au bout d'un moment il cesse de lire le CD dans le vent.

Je ne sais pas si c'est compréhensible ce que je dis.
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PostPosted: Tue Nov 22, 2011 5:23 pm    Post subject: Reply with quote

Oops, effectivement, je n'avais pas compris pour le coup du portable ...
Oui, ne tente pas de le démonter, ça ne serait pas une bonne idée...

Alors du coup, oui c'est embetant pour tester.

Le fait qu'il réagisse quand on y insere un CD est normal, ça signifie qu'il est correctement alimenté en electricité et qu'il réagit à l'introduction d'un CD en amorçant la lecture. Mais comme il n'est pas reconnu par le Bios (et par voie de conséquence, par Windows), rien ne se passe ...


Il y a cette solution qui fonctionne parfois, si le soucis ne vient pas du matériel :

télécharge ce fichier sur ton bureau.

http://docxp.mvps.org/b1n/DisparitionCD.inf

Une fois qu'il est téléchargé, va sur le bureau ,fait un clic droit dessus et selectionne "installer" dans le menu.

redémarre le pc.
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Oberhoffen-sur-moder (67240)


PostPosted: Tue Nov 22, 2011 7:56 pm    Post subject: Reply with quote

J'ai téléchargé le fichier, installé et redémarer mais ça ne change rien. Je ne le voit pas dans le BIOS, dans le panneau de l'ordinateur et j'ai testé en mettant un CD dans le lecteur. Aucun changement depuis la dernière fois Sad

Est-ce que c'est normale, lorsque j'installe le fichier il ne se passe rien? Ma souris charge, mais après rien ne s'ouvre ou je n'ai rien d'autre à faire.
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